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服务志丨专业细致、努力用心,只为给你优质服务体验

风田快讯
2019/8/5


风田推出“星保姆服务”已逾数十年,凭借优质服务、认真负责的态度风田星保姆服务已经为无数家庭解决了产品维护和保养问题,让每一位用户用的安心、放心、舒心。



而今天要介绍的主人公母海珍,是一位优秀星保姆服务工程师,凭借精湛的技术和耐心的服务,顺利帮用户完成了机器的日常检查和清洗,获得了用户和同事的一致好评。



湖北襄阳
服务工程师:母海珍
上门服务、准时快速


母海珍作为风田优秀的保姆服务工程师,专业,细致,严谨的服务态度深受用户 的喜爱,在用户产品维修方面颇有心得,同时也经验丰富。


作为星保姆服务工程师,母海珍在忙完了一天的工作后,又接到了预约信息,在简单地交流后,工程师和用户约定好了上门服务时间,并按照约定的时间准备好的所需要的用品


预约时间的当天,母海珍按照约定的时间准时达到用户王阿姨家,看服务工程师的到来,王阿姨欣喜万分,就在大家气氛融洽的交流中。我们的工程师已经熟练的开始了他的工作。






耐心检查、认真负责


在进行一番外观查看后,母海珍开始了对集成灶的进行检测。为了不放过每一个细节,母海珍不辞劳累得对每一个检查项目进行查看和比照,几分钟的时间,就已经累得满头大汗。


在功能逐项排查之后,母海珍对机头,机身以及机器内部的进行了清洗,保证了使用安全和效率,并且认真检查了王阿姨家里气源的测压,避免了危险的发生。


在各项工作做好后,细心的母海珍进行了细致功能的调试,并且对王阿姨讲解了机器的日常保养知识,一屋子人有说有笑,工作也在融洽温暖的氛围中接近尾声。




服务到位、一致好评


在服务的过程中,王阿姨被母海珍的专业、细致所折服,王阿姨表示工程师母海珍在厨房电器这块已经做了很多年了,拥有多年党的资深经验,优质的服务和耐心的态度让她不禁竖起来大拇指。其热情、真诚的服务态度,同样受到了王阿姨的赞赏,也深受其他用户的喜爱。

在受到表扬后,母海珍表示:认认真真,踏踏实实地服务好每一个客户,做好售后服务。是一件快乐的事!在她的心中,早已把给用户优质的服务当成了一种使命,同时她也在一直身体力行。




优质服务,我们一直在进步

作为优质集成灶制造、服务商,风田独辟蹊径,首创行业星保姆服务体系,组建专业服务团队,每月28日为所有的品牌集成灶、油烟机免费提供清洁保养、燃气安全检测服务,专为广大消费者的健康安全保驾护航。


未来,风田人将继续为集成灶行业发展奉献最大力量,加大人才引进和技术开发投入,不断推陈出新,不断创新服务,让亿万家庭享受健康、时尚、环保、节能的厨电,全情投入、只为给用户最优质的产品和服务。